コンシェルジュのいるソウル市のホテルに宿泊しました

2011年12月26日 16時05分

ホテルのコンシェルジュをご存知でしょうか。コンシェルジュとは、ホテルに宿泊するお客様のあらゆる要望や相談に対応する仕事で、ヨーロッパなどの一流ホテルでは、コンシェルジュの印象がそのままホテルの評判になるほど、重要な役割を担っています。先日、韓国旅行で宿泊したソウル市のホテルにも、コンシェルジュがおり、さまざまな私の要望に的確に、丁寧に応えてくれました。また韓国に旅行する予定ですが、次も、コンシェルジュのいるソウル市のホテルに宿泊するつもりです。その後、次の韓国旅行の日程が決まったので、いつもお世話になっている旅行会社で、コンシェルジュのいるソウル市のホテルを予約しました。今回は日本人のコンシェルジュが常駐しているということでした。私の希望や要望に的確に対応してほしいのはもちろんですが、やはり海外ですから、滞在中に、いつ困った出来事に出くわすか分かりません。そんな時に同じ日本人のコンシェルジュがいてくれれば安心です。ソウル市のホテルで出会ったコンシェルジュは笑顔の素敵な女性コンシェルジュでした。日本ではまだあまり馴染みがないかもしれませんが、コンシェルジュはどんな些細なリクエストにも笑顔で誠実に答えてくれます。今回、私は、何か素敵なショーを見たいと思っていたので、コンシェルジュにおすすめのショーを教えてもらいました。ショーの時間の確認、チケットの手配、劇場までの車の手配なども、こちらがお願いする前に、コンシェルジュのほうから要望を聞いてくれました。おかげで、自分で劇場を探したり、チケットを手配する必要がなかったので、その分の時間をホテルでのんびりと過ごすことができました。